Preguntas frecuentes
Sí. Nuestra tienda online es navegable en varios idiomas para facilitar la experiencia de compra a nuestros clientes.
Actualmente realizamos envíos únicamente a España (Península) y Francia.
Trabajamos principalmente con GLS para garantizar un servicio de entrega rápido y seguro.
Contamos con una tasa de entrega puntual del 98 %, lo que refleja nuestro compromiso con un servicio logístico eficiente y fiable.
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Si realizas tu pedido antes de las 13:00 h, lo prepararemos y entregaremos a GLS el mismo día. Si lo haces después de esa hora, se entregará al transportista el siguiente día hábil.
El servicio estándar que ofrecemos es de 48 a 72 horas laborables para España y de 72 a 96 horas laborables para Francia.
Si necesitas tu pedido antes y la entrega es en España, disponemos de servicio urgente 24 horas, con entrega al siguiente día hábil (de lunes a viernes).
Trabajamos para que recibas tu compra en el menor tiempo posible y con total garantía.
Sí. De acuerdo con la legislación de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores, tienes derecho a desistir de la totalidad o parte de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.
Los gastos de envio de la devolución no serán asumidos por Perfumería Comas, salvo en aquellos casos en los que el motivo sea un error por nuestra parte. Únicamente se aceptarán devoluciones de artículos que se encuentren en su embalaje original, sin haber sido abiertos, probados ni manipulados. Por razones de higiene y seguridad, no se admiten cambios ni devoluciones en artículos de maquillaje. Para iniciar el proceso de devolución, puedes seguir las instrucciones disponibles en nuestra web o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Perfumería Comas se reserva el derecho a rechazar devoluciones que hayan sido comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
En nuestra tienda online puedes pagar tu compra de forma segura mediante tarjeta Visa, Visa Electron o Mastercard, PayPal, Bizum y Sequra.
Todas las transacciones se realizan a través de una plataforma de pago segura. Perfumería Comas y nuestra pasarela de pago cumplen con los estándares de seguridad 3D Secure de Visa y Mastercard, garantizando la protección de tus datos en todo momento. Los pagos con tarjeta se procesan mediante la plataforma de pago del BBVA.
Si prefieres pagar por transferencia bancaria, puedes realizar tu pedido enviando un email a hola@perfumeriacomas.com y te facilitaremos los datos necesarios.
Perfumería Comas es una empresa familiar con más de 80 años de experiencia en el sector de la perfumería, la cosmética, la parafarmacia y el cuidado personal. Nuestra trayectoria nos ha consolidado como una perfumería de referencia, combinando conocimiento experto del producto, una selección cuidada de marcas y una atención profesional orientada a cada cliente.
Trabajamos exclusivamente con marcas oficiales y distribuidores autorizados, lo que nos permite garantizar la autenticidad, la calidad y la trazabilidad de todos nuestros productos. Desde perfumes y perfumes nicho hasta cosmética, maquillaje, parafarmacia y cuidado capilar, cada artículo cumple con los estándares más exigentes del sector.
En Perfumería Comas apostamos por una experiencia de compra basada en la confianza, la cercanía y el asesoramiento personalizado, ofreciendo siempre un servicio profesional tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda online.
Sí. Perfumería Comas cuenta con tiendas físicas en El Perthus, La Jonquera, Figueres y Barcelona. En ellas puedes descubrir nuestras marcas, recibir asesoramiento personalizado y disfrutar de una experiencia de compra profesional y cercana. Puedes consultar direcciones, horarios y detalles de cada tienda en la sección correspondiente de nuestra web.
